Política de reembolso
Garantía de 30 días
Probá el ChauBichos en tu casa durante 30 días. Si lo usaste como indica el manual y no funcionó para vos, escribinos y te devolvemos la plata. El producto tiene que volver completo y en su caja.
Antes de devolverlo, contanos en qué ambiente lo instalaste y cuántos metros tiene: la mayoría de los casos se resuelven cambiándolo de lugar, porque cubre hasta 30 m² por ambiente y las ondas no atraviesan paredes.
Arrepentimiento: 10 días
Si te arrepentiste, tenés 10 días corridos desde que lo recibís para cancelar la compra, sin dar explicaciones. Usá el Botón de Arrepentimiento que está al pie de la página o escribinos.
El envío de devolución lo pagamos nosotros y te reintegramos el 100%, envío incluido. Es tu derecho por el artículo 34 de la Ley 24.240.
Si llega dañado o falta algo
Avisanos dentro de las 48 horas con fotos del producto, de la caja y de la etiqueta. Te mandamos el reemplazo sin cargo y en general no hace falta que devuelvas nada.
Cómo lo pedís
Escribinos a hola@chaubichos.com o al WhatsApp 1122356636 con tu número de pedido y contanos qué pasó. Contestamos en 24 a 48 horas hábiles y te decimos cómo seguir. No mandes nada antes de que te lo confirmemos.
Cuándo te llega la plata
Revisamos la devolución cuando llega y te avisamos el resultado en 48 horas hábiles. El reintegro se procesa dentro de los 10 días hábiles, al mismo medio de pago que usaste. Tu banco o Mercado Pago pueden tardar hasta 15 días hábiles más en acreditarlo.
En arrepentimiento te devolvemos todo, envío incluido. En garantía, el precio del producto: el envío original no se reintegra.
Si tu pedido no llegó
Avisanos y el reclamo al correo lo abrimos nosotros. Si se confirma que se perdió, elegís vos: te lo reenviamos o te devolvemos todo. No cubrimos pedidos con la dirección mal cargada.
Cancelar un pedido
Escribinos dentro de las 24 horas de la compra. Si todavía no salió del depósito, lo cancelamos sin costo y te devolvemos el 100%.
Compras por Mercado Libre
Para compras por Mercado Libre, no abras reclamos en la plataforma. Escribinos directamente por WhatsApp o a nuestro mail y te ayudamos con lo que necesites.